Ocho de cada diez trabajadoras domésticas estaban en la informalidad en Argentina, según estimaciones basadas en datos de 2024. Un experimento de la OIT realizado en 2026 revela qué mensajes motivaron a los hogares empleadores a buscar información sobre el registro laboral.
En Argentina, ocho de cada diez trabajadoras domésticas se encontraban en la informalidad laboral, según estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) basadas en datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) correspondientes al segundo trimestre de 2024. La situación persiste pese a la existencia de una legislación que reconoce sus derechos y establece obligaciones para quienes las contratan. Ante esta realidad, la OIT desarrolló un experimento para conocer qué mensajes podían motivar a los hogares empleadores a informarse sobre el registro laboral.
Los resultados, publicados el 28 de septiembre de 2026, indican que apelar a la responsabilidad frente a las consecuencias de un accidente o problema de salud de la trabajadora generó una mayor respuesta que limitarse a explicar las ventajas legales del empleo formal.
La investigación se realizó entre el 24 de junio y el 24 de julio de 2026 mediante una campaña digital dirigida a personas mayores de 25 años de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de los partidos del Gran Buenos Aires, con especial atención al corredor norte.
Para comparar las respuestas, la OIT dividió aleatoriamente a la audiencia en cuatro grupos. Cada uno recibió una versión de un vídeo protagonizado por una actriz que interpretaba a una empleadora doméstica. Las diferencias estaban en el contenido del mensaje.
Una versión explicaba los beneficios del registro, como la cobertura legal y la protección ante contingencias. Otra apelaba a la culpa que podría sentir una persona empleadora si la trabajadora sufriera un accidente sin estar registrada. La tercera abordaba la vergüenza de que familiares o vecinos conocieran esa situación. La cuarta funcionó como grupo de control.
La campaña alcanzó a 1.166.341 personas. De ellas, 33.495 accedieron al sitio informativo «Registrar te conviene» y 381 continuaron desde esa página hacia el portal oficial de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), donde se realiza el trámite.
El seguimiento permitió identificar otras acciones. Un total de 2.816 personas consultaron los pasos necesarios para registrar una relación laboral y 140 utilizaron la calculadora de aportaciones disponible en la página.
El mensaje centrado en los beneficios legales no produjo diferencias apreciables respecto del grupo de control. En cambio, los mensajes que apelaban a las consecuencias de mantener una relación laboral informal generaron una mayor respuesta. Entre ellas, la referencia a la culpa obtuvo mejores resultados que la vinculada a la vergüenza, según informó la OIT.
La investigación se desarrolló en un sector cuyas relaciones laborales se desarrollan en los hogares. La cercanía cotidiana entre empleadores y trabajadoras puede influir en la percepción de las responsabilidades, pero esa relación personal no sustituye las obligaciones establecidas por la legislación.
La Ley argentina n.º 26.844, que establece el Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares, reconoce derechos como vacaciones pagadas, aguinaldo, licencias y protección de la maternidad. También establece obligaciones para quienes emplean personal doméstico, independientemente de la cantidad de horas trabajadas.
Pese a este marco normativo, la informalidad continúa afectando a una proporción elevada de trabajadoras. El registro laboral constituye una condición para acceder efectivamente a derechos y mecanismos de protección, aunque por sí solo no resuelve todas las dificultades del sector.
Las cifras de la campaña también requieren una lectura cuidadosa. Las 381 derivaciones al portal oficial no equivalen a 381 relaciones laborales formalizadas. La OIT no presentó esa cantidad como un resultado de registros efectivamente concluidos.
Del mismo modo, el alcance de más de un millón de personas corresponde a la audiencia de una campaña digital concentrada en Buenos Aires y su área metropolitana. El experimento examinó las respuestas a distintos mensajes y comportamientos digitales, sin medir directamente una reducción de la informalidad en el conjunto del país.
La OIT plantea que las ciencias del comportamiento pueden contribuir al diseño de políticas de formalización. Estas intervenciones deben ir acompañadas de información sobre derechos y obligaciones, de diálogo con las organizaciones de trabajadoras y de medidas que permitan identificar los obstáculos administrativos, económicos y sociales del registro laboral.
El trabajo doméstico remunerado sigue siendo una actividad altamente feminizada, vinculada históricamente a desigualdades en el reconocimiento y la protección del trabajo de cuidados. Para las trabajadoras, la formalización puede representar acceso a la Seguridad Social, protección frente a contingencias y una mayor capacidad para exigir el cumplimiento de sus derechos.
La experiencia argentina aporta información sobre la manera en que los hogares empleadores responden a diferentes mensajes. Su utilidad para las políticas públicas dependerá de que ese interés inicial pueda traducirse en registros efectivos y mejores condiciones laborales para quienes realizan estas tareas.
Referencias
Organización Internacional del Trabajo. (2026, 28 de septiembre). Registrar te conviene: Una campaña experimental promueve la formalización de trabajadoras domésticas en Argentina. https://www.ilo.org/es/resource/noticias/registrar-te-conviene-una-campana-experimental-promueve-la-formalizacion-de
Organización Internacional del Trabajo. (s. f.). Trabajadores domésticos. https://www.ilo.org/es/temas-y-sectores/trabajadores-domesticos
República Argentina. (2013). Ley 26.844. Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares. https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-26844-210489/texto
